Prévention de la propagation de la COVID-19 – politiques et mesures sanitaires

 
30 avril 2021 - L'ÉTABLISSEMENT EST ACTUELLEMENT OUVERT - 
Voici les mesures sanitaires en vigueur actuellement dans l'établissement. Ces mesures et changements dans les services disponibles ont préséance sur les services et les politiques de vente décrits au moments de la réservation. Veuillez communiquer avec nous pour toute question s'y rapportant.

Pallier d'alerte en vigueur

La région de l'Estrie est située en zone orange. L'établissement reste OUVERT mais les rassemblements intérieurs et extérieurs de personnes provenant d'adresses différentes sont interdits. Les visiteurs de toutes provenances sont acceptés et nous encourageons tout de même la clientèle à observer les recommandations de la santé publique pour des déplacements responsables en temps de pandémie. Veuillez également prévoir votre arrivée avant la tombée du couvre-feu décrétée par le gouvernement selon vos régions de déplacement.
 

Séjours interdits dans certaines situations

  • La location d'une même unité par des personnes provenant d'adresse différente est interdite jusqu'à nouvel ordre
  • Les personnes de retour au pays depuis moins de 14 jours ou n'ayant pas été libérées de leur obligation de quarantaine ne sont pas autorisées à fréquenter l'établissement pour l'instant
  • Les personnes qui savent qu'elles sont porteuses du virus de la Covid-19 ou présentent des symptômes sont invitées à reporter leur séjour et se prévaloir du changement de date sans frais. Les visiteurs qui sont sous l'ordre d'une consigne d'isolement mais ne présentent pas de symptômes sont toutefois autorisées à séjourner.

Toilettes et douches privées

Pour plus de sécurité, l'établissement offre uniquement des unités pourvues de toilette douche privées.
  

À propos des aires partagées intérieures et extérieures

Le sauna finlandais est fermé à la clientèle jusqu’à nouvel ordre. Les aires extérieures, tel que les tables à pic-nic, le boisé, le jardin et les aires de feu de camp restent à disposition. Du mobilier extérieur a été ajouté de manière à éviter le plus possible le partage de mobilier.
 

Literie

La literie complète est incluse pour tous les séjours dans l'Ultra-Yourte de l'Artiste et l'Ultra-Yourte Loft.
 

Propreté et responsabilité des visiteurs  

À leur arrivée, les visiteurs doivent signer un engagement à se conformer aux mesures et protocoles sanitaires de l'établissement. En tout temps, les visiteurs doivent appliquer les mesures de prévention, tel le lavage des mains fréquent, et observer une distanciation sociale de 2 mètres avec le personnel et les visiteurs ne faisant pas partie du même groupe qu'eux. Les visiteurs ont également l’obligation d’informer le personnel à l’accueil de tout doute au sujet de leur propre état de contagion. Nous implorons les visiteurs qui éprouvent des symptômes de la Covid-19 à reporter leur visite et nous contacter pour un changement de date.
 

Annulations de la part du visiteur pour motifs médicaux liés à la Covid-19

En plus des prérogatives de remboursement prévue normalement aux conditions générales de vente au moment de la réservation, un (1) changement de date sans frais est accordé aux visiteurs en situation d'infection, sous l'ordre d'une consigne d'isolement ou en attente d'un résultat d'un test de dépistage. Une preuve médicale reliée à la Covid-19 est demandée. La demande doit être effectuée au moins 36h à l'avance. Ce changement bonifie les conditions générales de vente stipulées au moment de la réservation. 
 

Annulation de la part de l'établissement en raison de consignes de la santé publique

Pour des cas de force majeure ou dans l'éventualité d'une fermeture édictée par l'autorité de la santé publique, l'établissement pourrait être contraint d'annuler certaines réservations à venir. Advenant le cas, nous nous engageons à en informer la clientèle aussitôt et à rembourser l'intégralité (100%) des sommes déjà perçues pour les réservations concernées. Toutefois, aucun dédommagement supplémentaire ne sera versé. 
 

Engagement de l'établissement envers la sécurité sanitaire

L'établissement s'engage de bonne foi à mettre la sécurité sanitaire en priorité et à se conformer aux standards établis de désinfection. Ces nouvelles pratiques comprennent :

  • Distributrice de désinfectant à main en libre service à l'entrée des bâtiments
  • Station de lavage de main extérieure pour la période hors gel
  • Emploi systématique de désinfectant virucide général à large spectre pour les surfaces d'usage fréquent
  • Traitement à la vapeur de tous les textiles et rideaux exposés
  • Désinfection des matelas, protèges-matelas et protège-oreillers
  • Apport d'air neuf de 90 minutes minimum entre chaque occupant par extracteur d'air
  • Port de protections individuelles et masques N95 pour le personnel de nettoyage
  • Protocole d'entrée à respecter
  • Protocole de sortie à respecter

Merci de votre participation et travaillons ensemble pour la santé des plus fragiles !

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