Prévention du virus covid-19 – politiques et mesures sanitaires
L'ÉTABLISSEMENT EST ACTUELLEMENT OUVERT -
Afin de participer aux efforts des autorités sanitaires du Québec pour contenir la propagation du virus de la Covid-19, nous appliquons une série de mesures sanitaires préventives ainsi que les changements suivants aux services et aux politiques de vente. Veuillez communiquer avec nous pour toute demande ou information s'y rapportant.
Restriction de la capacité d'accueil
Seule l’Ultra-Yourte de l’Artiste sera disponible, les autres unités sont fermées jusqu’en juin 2021.
Fermeture des aires partagées intérieures
Les aires communes intérieures, tels que la yourte d’accueil et le sauna finlandais sont fermés à la clientèle jusqu’à nouvel ordre. Les aires extérieures, tel que les tables à pic-nic, le boisé, le jardin et les aires de feu de camp restent utilisables.
Propreté et responsabilité des visiteurs
À leur arrivée, les visiteurs doivent signer un engagement à se conformer aux mesures et protocoles sanitaires de l'établissement. En tout temps, les visiteurs doivent appliquer les mesures de prévention, tel le lavage des mains fréquent, et observer une distanciation sociale de 2 mètres avec le personnel et les visiteurs ne faisant pas partie du même groupe qu'eux. Les visiteurs ont également l’obligation d’informer le personnel à l’accueil de tout doute au sujet de leur propre état de contagion. Personne ne sera refusé, mais des mesures de protection additionnelles pourraient être prises selon le cas. Nous implorons toutefois les visiteurs qui éprouvent des symptômes de la Covid-19 à reporter leur visite et nous contacter pour un changement de date.
Annulations et remboursements
Un (1) changement de date sans frais est accordé pour toutes les réservations à venir sur présentation d'une preuve médicale reliée à la Covid-19, la demande doit être effectuée au moins 24h à l'avance. En cas de fermeture des frontières, le remboursement total est offert en tout temps à tous les voyageurs à provenance de l’extérieur de l’Amérique du Nord, sur preuve d’annulation du billet d’avion. Ces changements s'ajoutent aux conditions générales de vente stipulés au moment de la réservation.
Annulation sans préavis de la part de l'établissement
Pour des cas de force majeure reliés à la santé publique ou dans les cas de fermeture édictées par l'autorité de la santé publique, l'établissement pourrait être contraint de fermer sans préavis et d'annuler certaines réservations à venir. Advenant le cas, nous nous engageons à en informer la clientèle aussitôt et à rembourser l'intégralité des sommes déjà perçues pour les réservations concernées. Toutefois, aucun dédommagement supplémentaire ne sera versé.
Engagement de l'établissement envers la sécurité sanitaire
L'établissement s'engage de bonne foi à mettre la sécurité sanitaire en priorité et à se conformer aux standards établis de désinfection. Ces nouvelles pratiques comprennent :
- Distributrice de désinfectant à main en libre service à l'entrée des bâtiments
- Emploi systématique de désinfectant virucide général à large spectre pour les surfaces d'usage fréquent
- Traitement à la vapeur de tous les textiles et rideaux exposés
- Désinfection des matelas, protèges-matelas et protège-oreillers
- Diffusion d'huiles essentielles assainisantes entre chaque occupant
- Aération mécanique de 3h minimum entre chaque occupant
- Port de protections individuelles pour le personnel de nettoyage
- Protocole d'entrée à respecter
- Protocole de sortie à respecter
Merci de votre participation et travaillons ensemble pour la santé des plus fragiles !